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Una Compañía de Adultos

equipos liderazgo Apr 24, 2021

Uno de los grandes problemas de la vida laboral (y la vida, en general) es que las figuras de autoridad (jefes, padres, profesores, etc.) a menudo se comunican de maneras totalmente contraproducentes con las personas que tienen bajo su responsabilidad.

De hecho, muchas organizaciones manifiestan que desean estimular la responsabilidad y el accountability entre sus colaboradores, pero se niegan a tratarlos como adultos responsables.

Hace ya muchos años, Eric Berne, uno de los grandes psicoterapeutas del siglo XX, creó el Análisis Transaccional, para entender e ilustrar las relaciones entre las personas.

La teoría de Berne considera que, conceptualmente, en cada persona hay, en realidad, tres personas o roles, que interactúan en la relación interpersonal, de formas que solo a veces son productivas o constructivas.

Según el Análisis Transaccional, cada persona puede comunicarse desde un rol de "Padre" (Parent, en inglés),...

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Tres Áreas de Alineación

liderazgo Apr 17, 2021

Rodrigo Del Campo.

Una de las perspectivas más útiles cuando trabajo en el desarrollo con profesionales o ejecutivos es que hay tres grandes áreas donde necesitamos asegurar alineación en nuestras vidas:

  1. Alineación Intrapersonal: Nuestra relación con nosotros mismos.
  2. Alineación Interpersonal: Nuestras relaciones con otras personas.
  3. Alineación Personal/Laboral: Nuestra relación con el rol, cargo o posición que ocupamos.

Cuando no estamos adecuadamente alineados en cada uno de estos ámbitos, la consecuencia natural es el conflicto. Conflicto interno, conflicto interpersonal o conflicto con nuestro entorno.

Es más, un fenómeno común es que, los conflictos que se derivan de la falta de alineación intrapersonal, inevitablemente, se convierten en conflictos interpersonales o conflictos con los distintos roles que ocupamos en nuestras vidas (trabajador, padre, pareja, etc.)

Por ello,...

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La Ilusión del Control

equipos liderazgo Mar 27, 2021

Rodrigo Del Campo.

Para nadie es una sorpresa que la experiencia de trabajar no suele ser la experiencia más positiva en la vida de la mayoría de las personas.

Simplemente, muchas personas lo pasan mal en el trabajo, ya sea que estén presencialmente en sus lugares de trabajo o trabajando de forma remota.

Y esto no solo es verdad para los trabajadores operacionales u obreros. También lo es para los profesionales e, incluso, muchos gerentes y ejecutivos.

Las investigaciones muestran que, por lejos, una de las fuentes de mayor stress en la vida de las personas es la relación con su jefe, independientemente del nivel organizacional en el que uno se encuentre.

En mi opinión y experiencia, el origen de muchos de los problemas está en que la relación jefe-subordinado suele estar basada en la necesidad del control. En saber qué está haciendo cada uno de los subordinados en cada momento, como una forma de estimar los...

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Confianza, Confianza y Más Confianza

equipos liderazgo Mar 26, 2021

Rodrigo Del Campo

Cuando se cumple un año desde que, en nuestra parte del mundo, se evidenció la pandemia y nuestras vidas personales, laborales y sociales fueron seriamente perturbadas, empiezo a pensar que puede ser un buen momento para analizar qué cosas han cambiado y cuáles no.

Esa mirada de más largo plazo suele darnos mayor ecuanimidad y calidad en nuestras decisiones.

Desde mi punto de vista, si somos sinceros con nosotros mismos, aceptaremos que las cosas realmente importantes no han cambiado en lo más mínimo. Estar cerca de nuestros seres queridos, apreciar lo bueno que tenemos en la vida y entender que el éxito no se basa en las cosas materiales, entre otras cosas, son principios que siempre han sido importantes y que, simplemente, hemos permitido que la vida diaria nos haga olvidar o postergar innecesaria e inadecuadamente.

Asimismo, en el mundo organizacional, las cosas no han cambiado tanto como los "expertos"...

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El "Nuevo Paradigma" del Rol del Líder

equipos liderazgo Mar 20, 2021

Rodrigo Del Campo.

No les pago para pensar, les pago para trabajar" es una frase que, desafortunadamente, se escuchaba demasiado seguido en muchas organizaciones hasta hace poco tiempo.

El entendimiento implícito era que el jefe pensaba y los subordinados ejecutaban lo que se les ordenaba.

Por supuesto, ese "acuerdo" suponía que el jefe tenía todos los elementos necesarios como para pensar y tomar la mejor decisión, lo cual requiere la instalación de mecanismos de reporte ascendente, que vayan recopilando toda la información necesaria para decidir de forma informada y acertada.

Requería, además, que cada jefe tuviera un "ámbito de control" que le permitiera verificar personalmente la calidad y cantidad del trabajo de cada uno de sus subordinados.

Por ello, durante muchos años hubo esfuerzos por calcular, de la forma más científica posible, cuál era el ámbito de control o la cantidad...

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Potencial vs. Desempeño Percibido

liderazgo talento Mar 15, 2021

María José Goycoolea

Quienes trabajamos en el mundo de la consultoría de recursos humanos, especialmente en la evaluación de personas, en selección como en desarrollo, nos vemos frecuentemente enfrentados a esta interrogante. Pero antes de una respuesta inmediata, nuestro enfoque incorpora una pregunta previa: “¿potencial para qué?”

Existen muchos tipos de potencial, todo depende de qué realmente queremos saber de una persona:

  • potencial para las ventas
  • potencial para posiciones operativas
  • potencial para cargos administrativos
  • potencial gerencial
  • potencial de liderazgo
  • potencial para aprender
  • potencial de comportamiento seguro
  • y muchos más…

En nuestra opinión, el potencial siempre lleva un apellido. No existe una sola medición de potencial por sí sola.

Evaluando el Potencial

Entre las empresas de assessments (o de evaluaciones), existen dos tipos: las que miden potencial y las que...

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¿Seguro Que Tienes la Razón?

liderazgo Mar 13, 2021

Rodrigo Del Campo.

"Nadie es tan inteligente como para tener la razón el 100% de las veces, pero tampoco nadie es tan inteligente como para estar equivocado todo el tiempo".

Muchos de los problemas que enfrenta el mundo, nuestra sociedad, organizaciones y familias se solucionarían o, al menos, disminuirían, si aceptáramos esa realidad.

La certeza de que estamos en lo correcto y tenemos la solución "infalible" a los problemas que necesitamos resolver y, luego, imponer esa solución por la fuerza es la fuente de muchas de las grandes equivocaciones e injusticias de la historia de la humanidad.

Por supuesto, la solución no es lo contrario de la certeza, es decir, la vacilación e indecisión. No tomar una decisión suele ser igual de malo, o peor, que decidir algo que no es perfecto.

Por lo tanto, si queremos ser líderes efectivos, tenemos que caminar por una línea muy delgada entre la convicción de...

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¿Personas Perfectas?

equipos liderazgo Mar 06, 2021

Rodrigo Del Campo.

"Crear personas perfectas es bastante difícil, generar equipos sinérgicos y efectivos es mucho más factible".

Esa frase suele ser parte de una conversación recurrente con nuestros clientes, cuando analizamos las características, el potencial y las competencias de algún profesional, líder o ejecutivo.

Invariablemente, cuando la mencionamos, hay un acuerdo generalizado con la naturaleza de las organizaciones y cómo generar efectividad en ellas. Después de todo, las investigaciones y la experiencia muestran, una y otra vez, que las organizaciones más exitosas se construyen alrededor de equipos, más que de individuos.

Incluso, en esas conversaciones parece haber un compromiso con organizar el trabajo y las decisiones alrededor de ese principio fundamental. Alrededor de construir equipos efectivos, sinérgicos, que aprovechen las fortalezas de cada integrante y compensen sus inevitables...

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Recursos Humanos en el Centro Estratégico del Negocio

equipos liderazgo talento Feb 28, 2021

Rodrigo Del Campo

Abordar la atracción y gestión del talento desde una perspectiva de negocios es la clave para que los profesionales y ejecutivos de Recursos Humanos puedan tener una influencia estratégica en sus compañías. De otra forma, su influencia será limitada, en el mejor de los casos.

Desafortunadamente, hay varias prácticas comunes que dificultan ese nivel de influencia y suelen mantener a esta parte tan importante de las organizaciones ahogándose en un océano de trabajo operacional, sin poder levantar la cabeza para mirar el panorama completo. Parte de esto es porque todo aquello que nos permite realizar el trabajo de forma más eficiente y apalancada en la estructura del área suele estar atado al pasado o la eficiencia de los procesos y no a las necesidades de negocio futuras.

Por ejemplo, cada vez que realizamos un proceso de reclutamiento y selección en base a descripciones de cargo...

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¿Puedo Confiar en Ti?

equipos liderazgo Feb 27, 2021

Rodrigo Del Campo.

La definición más práctica y simple de qué es una organización es la realizada por Fernando Flores, quien las concibió como "redes de compromisos".

Desde este punto de vista, la organización establece una serie de compromisos o acuerdos con sus distintos stakeholders. Qué productos y servicios ofreceremos a nuestros clientes, qué retorno generaremos a nuestros accionistas, qué experiencia de trabajo tendrán nuestros colaboradores, etc.

Estos compromisos o acuerdos son luego descompuestos en cientos o miles de compromisos, entre el equipo gerencial y cada una de las áreas funcionales, al interior de esas áreas y en el resto de la organización, llegando hasta los compromisos de desempeño de cada persona en un día u hora específicos.

Esta definición, que puede parecer demasiado simple o, incluso, trivial, esconde una potencia enorme pues...

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