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Navegando el Océano de Diferencias

cultura equipos liderazgo May 08, 2021

Rodrigo Del Campo

"Donde fueres, haz lo que vieres", dice el proverbio popular, enfatizando la importancia de la sensibilidad a las diferencias culturales en distintos lugares.

Esta sensibilidad no solo es importante para los líderes cuando se mueven de un país a otro, sino también entre distintas industrias, zonas geográficas dentro de un mismo país e, incluso, entre grupos que pueden tener valores y preferencias muy distintas entre sí.

Sin embargo, al mismo tiempo que ponemos atención a las diferencias y nos esforzamos por adaptarnos a ellas, incluso dejando de lado nuestras propias preferencias, es muy útil entender que suele haber principios fundamentales que son universales y que nos pueden ayudar a navegar el océano de diferencias con mucha mayor fluidez.

Por ejemplo, un principio fundamental en la comunicación, la construcción de equipos y el liderazgo es "enfocarnos en lo que la otra persona desea...

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Liderazgo Valiente

equipos liderazgo May 01, 2021

Rodrigo Del Campo.

Es común escuchar que el primer paso para realizar una transformación efectiva, ya sea a nivel individual o de los equipos y organizaciones que lideramos, es una visión clara del futuro.

Si tenemos claro hacia dónde vamos y cómo llegar allá, la transformación está casi garantizada.

Sin embargo, si bien es verdad que es muy importante realizar el trabajo de definir con precisión el futuro que queremos y tener un plan claro para lograrlo, hay un factor que suele ser subestimado e, incluso, olvidado, lo cual resulta en el fracaso de la gran mayoría de las iniciativas de transformación.

Ese factor es lo que denominamos "Liderazgo Valiente", que tiene que ver con la disposición y capacidad de los líderes de tomar decisiones difíciles y establecer un compromiso inquebrantable con la modificación de la situación actual.

Incluso antes de tener claro a...

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Una Compañía de Adultos

equipos liderazgo Apr 24, 2021

Uno de los grandes problemas de la vida laboral (y la vida, en general) es que las figuras de autoridad (jefes, padres, profesores, etc.) a menudo se comunican de maneras totalmente contraproducentes con las personas que tienen bajo su responsabilidad.

De hecho, muchas organizaciones manifiestan que desean estimular la responsabilidad y el accountability entre sus colaboradores, pero se niegan a tratarlos como adultos responsables.

Hace ya muchos años, Eric Berne, uno de los grandes psicoterapeutas del siglo XX, creó el Análisis Transaccional, para entender e ilustrar las relaciones entre las personas.

La teoría de Berne considera que, conceptualmente, en cada persona hay, en realidad, tres personas o roles, que interactúan en la relación interpersonal, de formas que solo a veces son productivas o constructivas.

Según el Análisis Transaccional, cada persona puede comunicarse desde un rol de "Padre" (Parent, en inglés),...

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La Ilusión del Control

equipos liderazgo Mar 27, 2021

Rodrigo Del Campo.

Para nadie es una sorpresa que la experiencia de trabajar no suele ser la experiencia más positiva en la vida de la mayoría de las personas.

Simplemente, muchas personas lo pasan mal en el trabajo, ya sea que estén presencialmente en sus lugares de trabajo o trabajando de forma remota.

Y esto no solo es verdad para los trabajadores operacionales u obreros. También lo es para los profesionales e, incluso, muchos gerentes y ejecutivos.

Las investigaciones muestran que, por lejos, una de las fuentes de mayor stress en la vida de las personas es la relación con su jefe, independientemente del nivel organizacional en el que uno se encuentre.

En mi opinión y experiencia, el origen de muchos de los problemas está en que la relación jefe-subordinado suele estar basada en la necesidad del control. En saber qué está haciendo cada uno de los subordinados en cada momento, como una forma de estimar los...

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Confianza, Confianza y Más Confianza

equipos liderazgo Mar 26, 2021

Rodrigo Del Campo

Cuando se cumple un año desde que, en nuestra parte del mundo, se evidenció la pandemia y nuestras vidas personales, laborales y sociales fueron seriamente perturbadas, empiezo a pensar que puede ser un buen momento para analizar qué cosas han cambiado y cuáles no.

Esa mirada de más largo plazo suele darnos mayor ecuanimidad y calidad en nuestras decisiones.

Desde mi punto de vista, si somos sinceros con nosotros mismos, aceptaremos que las cosas realmente importantes no han cambiado en lo más mínimo. Estar cerca de nuestros seres queridos, apreciar lo bueno que tenemos en la vida y entender que el éxito no se basa en las cosas materiales, entre otras cosas, son principios que siempre han sido importantes y que, simplemente, hemos permitido que la vida diaria nos haga olvidar o postergar innecesaria e inadecuadamente.

Asimismo, en el mundo organizacional, las cosas no han cambiado tanto como los "expertos"...

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El "Nuevo Paradigma" del Rol del Líder

equipos liderazgo Mar 20, 2021

Rodrigo Del Campo.

No les pago para pensar, les pago para trabajar" es una frase que, desafortunadamente, se escuchaba demasiado seguido en muchas organizaciones hasta hace poco tiempo.

El entendimiento implícito era que el jefe pensaba y los subordinados ejecutaban lo que se les ordenaba.

Por supuesto, ese "acuerdo" suponía que el jefe tenía todos los elementos necesarios como para pensar y tomar la mejor decisión, lo cual requiere la instalación de mecanismos de reporte ascendente, que vayan recopilando toda la información necesaria para decidir de forma informada y acertada.

Requería, además, que cada jefe tuviera un "ámbito de control" que le permitiera verificar personalmente la calidad y cantidad del trabajo de cada uno de sus subordinados.

Por ello, durante muchos años hubo esfuerzos por calcular, de la forma más científica posible, cuál era el ámbito de control o la cantidad...

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¿Personas Perfectas?

equipos liderazgo Mar 06, 2021

Rodrigo Del Campo.

"Crear personas perfectas es bastante difícil, generar equipos sinérgicos y efectivos es mucho más factible".

Esa frase suele ser parte de una conversación recurrente con nuestros clientes, cuando analizamos las características, el potencial y las competencias de algún profesional, líder o ejecutivo.

Invariablemente, cuando la mencionamos, hay un acuerdo generalizado con la naturaleza de las organizaciones y cómo generar efectividad en ellas. Después de todo, las investigaciones y la experiencia muestran, una y otra vez, que las organizaciones más exitosas se construyen alrededor de equipos, más que de individuos.

Incluso, en esas conversaciones parece haber un compromiso con organizar el trabajo y las decisiones alrededor de ese principio fundamental. Alrededor de construir equipos efectivos, sinérgicos, que aprovechen las fortalezas de cada integrante y compensen sus inevitables...

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Recursos Humanos en el Centro Estratégico del Negocio

equipos liderazgo talento Feb 28, 2021

Rodrigo Del Campo

Abordar la atracción y gestión del talento desde una perspectiva de negocios es la clave para que los profesionales y ejecutivos de Recursos Humanos puedan tener una influencia estratégica en sus compañías. De otra forma, su influencia será limitada, en el mejor de los casos.

Desafortunadamente, hay varias prácticas comunes que dificultan ese nivel de influencia y suelen mantener a esta parte tan importante de las organizaciones ahogándose en un océano de trabajo operacional, sin poder levantar la cabeza para mirar el panorama completo. Parte de esto es porque todo aquello que nos permite realizar el trabajo de forma más eficiente y apalancada en la estructura del área suele estar atado al pasado o la eficiencia de los procesos y no a las necesidades de negocio futuras.

Por ejemplo, cada vez que realizamos un proceso de reclutamiento y selección en base a descripciones de cargo...

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¿Puedo Confiar en Ti?

equipos liderazgo Feb 27, 2021

Rodrigo Del Campo.

La definición más práctica y simple de qué es una organización es la realizada por Fernando Flores, quien las concibió como "redes de compromisos".

Desde este punto de vista, la organización establece una serie de compromisos o acuerdos con sus distintos stakeholders. Qué productos y servicios ofreceremos a nuestros clientes, qué retorno generaremos a nuestros accionistas, qué experiencia de trabajo tendrán nuestros colaboradores, etc.

Estos compromisos o acuerdos son luego descompuestos en cientos o miles de compromisos, entre el equipo gerencial y cada una de las áreas funcionales, al interior de esas áreas y en el resto de la organización, llegando hasta los compromisos de desempeño de cada persona en un día u hora específicos.

Esta definición, que puede parecer demasiado simple o, incluso, trivial, esconde una potencia enorme pues...

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Sesión Interactiva: Construyendo un Negocio de Consultoría en Tiempos Difíciles

Dado que tenemos cupos limitados para este evento, te invitamos a inscribirte presionando AQUÍ.

Parafraseando el inicio de un famoso libro de Charles Dickens, "es el mejor momento, es el peor momento" para iniciar o mantener un negocio de consultoría.

El contraste entre la situación de corto plazo (pandemia, crisis económica, etc.) y las tendencias de largo plazo (especialización, avances tecnológicos, acuerdos laborales flexibles, entre otros) hacen que muchos profesionales se encuentren en un dilema mayor.

¿Debería permanecer en el mundo del empleo remunerado con una sola empresa o debería ofrecer mis servicios a múltiples clientes?

Lo peor, como en la mayoría de las cosas en la vida, es quedarnos paralizados. Quedarnos en esa pregunta, sin tomar una decisión. O dejar que otros la tomen por nosotros.

Pero, por supuesto, las decisiones no se deben tomar de forma descuidada y,...

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