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Perfilamiento Científico de Cargos

talento Jan 04, 2017

Rodrigo Del Campo

La experiencia de mas de 15 anos en el mundo de la consultoria en gestion del talento me ha mostrado que, aunque muchas organizaciones traten de convencernos (e incluso crean legitimamente) que sus procesos de definicion de perfiles de cargo se hacen de la forma mas rigurosa y cientifica posible, la realidad es que el resultado final no suele ser mas que una descripcion general de caracteristicas deseables (integridad, inteligencia, profesionalismo, etc.), pero que no marcan una diferencia real en el desempeno en el cargo. Es decir, no permiten diferenciar que es lo que representara un desempeno bueno de uno sobresaliente.

Es mas, el enfoque tipico de definicion de cargos suele terminar con un listado de caracteristicas que casi parecen la descripcion de Superman o la Mujer Maravilla. Es decir, un listado que contiene competencias muy genericas, con caracteristicas que pueden ser claramente conflictivas (por ej.: “queremos un vendedor muy orientado al logro y...

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La Colaboración Es Una Estrategia Peligrosa.

liderazgo Dec 26, 2016

Rodrigo Del Campo

Todos sabemos que la clave del éxito de los equipos y las organizaciones es la colaboración.

Sin embargo, las investigaciones científicas de las dinámicas sociales han demostrado que enfrentar las relaciones al interior de los equipos y organizaciones con una actitud colaborativa es una estrategia peligrosa para los individuos.

En pocas palabras, diversas investigaciones han demostrado que cuando los grupos (equipos u organizaciones) compiten entre ellos, los que son más cohesionados y donde hay más colaboración tienden a prevalecer en el largo plazo. Es decir, los grupos de gente que colabora mutuamente tienen mejores resultados que los grupos competitivos entre ellos. Sin embargo, al interior de cada grupo, los individuos más egoístas, que se benefician del éxito del grupo pero no contribuyen a él (lo que en inglés se denomina 'free-riders'), a menudo tienden a avanzar más...

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¿Cómo Seleccionar y Desarrollar a Vendedores de Desempeño Superior?

talento Dec 18, 2016

Rodrigo Del Campo

La fuerza de ventas de una organización suele ser el motor de su desarrollo. De ella depende que se logren las metas de crecimiento y rentabilidad, mucho más que de otros factores al interior de una empresa.

Sin embargo, a pesar de toda la importancia que tiene, demasiadas organizaciones enfrentan la selección y desarrollo de sus vendedores de una forma improvisada, en base a lo que ha funcionado en el pasado y a generalizaciones aplicables “a todos los vendedores”.

Pero en el mercado de bajo desempleo y alta complejidad en que nos encontramos hoy esos enfoques para la selección y desarrollo de la fuerza de ventas simplemente no funcionan. O no vamos a encontrar a los candidatos apropiados o no vamos a poder apoyarlos con programas de desarrollo efectivos.

De cualquier forma, el efecto es el mismo. Se resiente nuestra capacidad comercial y se pone en riesgo el logro de los objetivos de negocio.

Afortunadamente, la...

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El Valor de los Valores.

cultura Dec 07, 2016

Rodrigo Del Campo

Como ha mencionado Humberto Maturana, el gran biólogo chileno, "los seres vivos no tenemos la estructura biológica para ver el mundo como es, sino sólo cómo lo interpretamos".

Es más, las personas no captamos todo lo que sucede a nuestro alrededor y luego "procesamos" esa información en forma neutral, como se suele creer.

Por el contrario, las personas estamos activamente buscando ciertas cosas, relaciones, sensaciones, etc. que valoramos y activamente rechazando aquellas que nos generan aversión.

Por ello, es fundamental entender cuál es la estructura de interpretación que tenemos del mundo, para poder tomar mejores decisiones, tomar conciencia de nuestros sesgos inconscientes y ser mejores líderes.

Dado que los valores son juicios o creencias acerca de lo que consideramos importante en la vida, son un determinante mucho más crucial de la identidad de una persona que su estilo de...

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¿Usted ya Perdió a sus Mejores Talentos?

talento Nov 27, 2016

Rodrigo Del Campo

Hace algunos días, durante una conversación con un cliente acerca de la gestión estratégica del talento, apareció la pregunta acerca de cuál es el mecanismo por el cual una persona decide dejar una organización voluntariamente.

La lógica de mi cliente (y yo estoy de acuerdo con ella) era que, si uno conoce bien ese mecanismo, puede tomar mejores decisiones acerca de cómo retener a los talentos de la compañía.

En mi opinión, lo primero que uno tiene que entender para dilucidar ese mecanismo es lo que Humberto Maturana, el famoso biólogo chileno, llama el “acoplamiento estructural” entre ser vivo y ambiente.

Maturana menciona que los seres vivos siempre estamos en un acoplamiento estructural, es decir, en un nivel de ajuste y adaptación constante con el ambiente en que nos movemos. Y que cuando ese acoplamiento estructural se pierde, la relación se...

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¿Qué Tan Confiables Son Sus Empleados?

talento Nov 17, 2016

Rodrigo Del Campo

Cada cierto tiempo, aparecen noticias que sorprenden mucho con respecto a comportamientos poco honestos, íntegros o apropiados por parte de personas en distintos niveles organizacionales.

Dependiendo de la magnitud del problema, algunas de estas noticias causan revuelo a nivel nacional o internacional durante varios meses y otras pasan rápidamente al olvido.

Sin embargo, algo de lo que no siempre nos damos cuenta es que los problemas de falta de integridad en las organizaciones son una realidad del día a día, con consecuencias concretas y cuantificables. Y suceden en absolutamente todos los niveles.

 

Ahora bien, la falta de integridad se suele asociar a conductas delictivas (por ej., desvío de fondos, pérdidas de stocks, etc.), pero la experiencia y la investigación han encontrado que estos comportamientos son parte de un problema mucho más amplio.

De hecho, la investigación de los doctores Joyce...

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Mejores Prácticas de Cambio Cultural

cultura Oct 29, 2016

Rodrigo Del Campo

La fórmula para una transformación cultural exitosa, como mencionó Bryan Adkins, CEO de Denison Consulting, es simple. Contiene sólo tres pasos:

  1. Iniciar conversaciones honestas al interior de nuestra organización

  2. Que lleven a la implementación de acciones sensatas y efectivas

  3. Y que se conviertan en un desempeño superior de los individuos, los equipos y la organización

Por supuesto, como todos sabemos, la práctica suele ser más compleja que la teoría, por lo cual vale la pena mencionar algunas de las mejores prácticas en cada uno de estos pasos de la transformación cultural.

1. Conversaciones Honestas

Como mencionó Michael Pulick, CEO de W.W.Grainger, una empresa de más de 8 mil millones de dólares en ventas a nivel global, es fundamental generar conversaciones que involucren a todas las personas de la organización, de una manera que todos...

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